Frequently Asked Questions

Ya, Fan Zone Sepak Bola beroperasi di bawah lisensi dari Otoritas Gaming Curacao (Nomor Lisensi: 1234/JKT). Lisensi ini menjamin bahwa seluruh kegiatan permainan kami diawasi untuk keadilan dan keamanan data pemain. Anda dapat mengecek keabsahan lisensi tersebut di situs web resmi Otoritas Gaming Curacao.

Untuk proses KYC, Anda diharuskan menyerahkan salinan KTP atau paspor yang masih berlaku, bukti alamat seperti tagihan utilitas atau rekening bank yang berumur kurang dari tiga bulan, serta foto diri memegang dokumen identitas. Biasanya verifikasi selesai dalam waktu 1x24 jam setelah dokumen lengkap diunggah.

Fan Zone Sepak Bola menerima deposit melalui transfer bank lokal (BCA, Mandiri, BNI, BRI), e‑wallet (GoPay, OVO, Dana, LinkAja), kartu kredit/debit Visa dan Mastercard, serta cryptocurrency (BTC, ETH, USDT). Minimum deposit adalah Rp10.000 dan prosesnya instan untuk e‑wallet dan crypto, sedangkan transfer bank bisa memakan waktu 1‑2 jam.

Batas minimal pemasangan bet di Fan Zone Sepak Bola adalah Rp1.000 per peristiwa, sedangkan batas maksimal bervariasi tiap pasar, biasanya hingga Rp50.000.000 untuk pertandingan utama. Anda dapat melihat limit spesifik di halaman pasar sebelum mengkonfirmasi taruhansaya.

Jika pertandingan ditunda sebelum dimulai dan tidak dimulai kembali dalam 24 jam, taruhansaya akan dianggap void dan saldo akan dikembalikan ke akun Anda. Apabila pertandingan dibatalkan setelah dimulai, taruhansaya akan diselesaikan berdasarkan hasil resmi yang diumumkan oleh wasit atau asosiasi sepak bola terkait. Dengan demikian, Anda tidak akan kehilangan dana kecuali jika hasil resmi merugikan pilihan Anda.

Masuk ke akun Anda, pilih menu 'Tarik Dana', pilih metode penarikan yang diinginkan (transfer bank, e‑wallet, atau cryptocurrency), masukkan jumlah yang ingin ditarik, lalu konfirmasi. Penarikan ke e‑wallet dan cryptocurrency biasanya diproses dalam 1‑2 jam, sedangkan transfer bank memerlukan 1‑3 hari kerja setelah verifikasi.